Sinulla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön sekä myyntikuntoinen. Kosmetiikkatuotteiden sinettien tulee olla ehjät.

Voit tehdä asiakaspalautuksen veloituksetta. Tuolloin sinun tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen tilaukset@jolie.fi, ja kertoa että haluat tehdä asiakaspalautuksen. Lähetämme sinulle kirjepostina pakettikortin, jolla voit tehdä palautuksen postiin veloituksetta. Rahat palautetaan ainoastaan asiakaspalautuksina tehdyistä palautuksista.

Mahdollista takaisinmaksua varten, ilmoita meille tilinumerosi IBAN-muodossa osoitteeseen tilaukset(at)jolie.fi. Palautamme tuotteista rahat kokonaisuudessaan ilmoittamallesi tilille kahden viikon kuluessa tuotteiden saavuttua varastollemme. Mikäli olet valinnut maksutavaksi laskun, palauttamiesi tuotteiden hinta vähennetään suoraan laskusta.

Ilmoitamme vastaanottamistamme asiakaspalautuksista sinulle sähköpostitse. Mikäli et ole saanut meiltä kuittausta viikon sisällä palautuksesta, ota yhteyttä meihin sähköpostitse tilaukset(at)jolie.fi.

Huomioithan, että jos jätät tilauksesi noutamatta, perimme siitä mahdolliset postikulut sekä Klarnan laskutuskulut, mikäli olit valinnut maksutavaksi Klarna laskun tai Klarna osamaksun.

Mikäli toimitettu tuote on vioittunut, ota meihin yhteyttä sähköpostitse tilaukset(at)jolie.fi. Samalla voit ilmoittaa, haluatko palauttaa tuotteen, jolloin saat rahasi takaisin vai toivotko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tilalle.